用户只说一个词 也能找到政策答案

从一个关键词开始

用户不需要先知道政策文件的准确名称。在微信公众号输入相关词，系统即可根据规则返回对应内容或服务指引。

一套后台持续管理公开内容

系统支持栏目、文章、图片和外部链接管理，并记录内容来源、政策依据、审核状态与版本信息，让内容人员能够持续发布和修订。

查询结果与移动阅读保持连接

精准匹配、包含匹配和多内容关联共同服务关键词回复；独立搜索结果页和移动端内容页面帮助用户继续查找与阅读。

没有找到也是重要信息

系统记录关键词触发、未命中词、浏览、推荐和外链点击，为后续补充内容和优化回复规则提供依据。

系统能力

• 微信公众号消息接口与自动回复
• 内容发布、审核与来源管理
• 关键词匹配与站内搜索
• 移动端内容页面
• 数据统计与CSV导出
• 后台权限与操作记录